Qualität und Sicherheit

Die STENUM Ortho GmbH nutzt das Risikomanagement als Instrument zur systematischen Früherkennung und Warnung vor Risiken. Das Risikomanagement ist somit wichtiger Teil unserer klinikinternen Sicherheitskultur, die von jedem Mitarbeiter des Hauses gelebt wird.

Ziel des Risikomanagements ist es, Schadensrisiken für unsere Klinik zu identifizieren, zu bewerten, zu reduzieren und dadurch unter anderem auch einen Beitrag zu einer fortwährend hohen Patientensicherheit zu leisten.

Um dieses Ziel zu erreichen, bedient sich unser Risikomanagement einer Vielzahl von Maßnahmen. Ein bekanntes System, welches auch in der STENUM Ortho GmbH Anwendung findet, ist CIRS. Die Abkürzung CIRS steht für Critical Incident Reporting System und bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, schnell, unkompliziert und anonym potentielle Fehlerquellen zu melden. Jede Meldung wird daraufhin von einem Team analysiert, um gegebenenfalls Präventionsmaßnahmen einzuleiten oder festzulegen.

Ansprechpartner:
Email: mpg@stenum-ortho.de

Neben dem Qualitäts- und Beschwerdemanagement haben wir zusätzlich für Sie das Amt einer Patientenfürsprecherin eingerichtet.

Die Patientenfürsprecherin unterstützt Sie bei der Vertretung Ihrer Interessen. Sie hilft Ihnen, Kritik und natürlich auch Lob zur allgemeinen Betreuung, der Pflege und der ärztlichen Versorgung im Krankenhaus zu artikulieren und an die richtige Stelle weiterzuleiten.

Im direkten Kontakt mit dem Patienten oder seinen Angehörigen ermittelt die Patientensprecherin Ursachen für Anliegen der Patienten und sucht nach Lösungen.

Das Hygienemanagement der STENUM Ortho GmbH basiert auf dem Infektionsschutzgesetz und den Richtlinien für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention, die vom Robert Koch-Institut herausgegeben und laufend aktualisiert werden. Eine wesentliche Aufgabe der Krankenhaushygiene ist die Infektionsprävention und Kontrolle. Um Infektionen auf ein unvermeidbares Maß zu reduzieren, hat die STENUM Ortho GmbH die Maßnahmen zur Vermeidung von Krankenhausinfektionen kontinuierlich weiterentwickelt. Ein Krankenhaushygieniker, eine Hygienefachkraft, ein hygienebeauftragter Arzt, sowie Hygienebeauftragte in der Pflege bilden unser Hygieneteam. Neben den im Krankenhaus erworbenen Infektionen spielt die Zunahme von besonders gegen Antibiotika widerstandsfähigen Erregern, den so genannten multiresistenten Erregern, eine große Rolle. Alle Patienten erhalten vor Aufnahme eine Checkliste zum Thema multiresistente Erreger. Das frühzeitige Patientenscreening soll  vermeiden, dass es zu einer weiteren Übertragung der Erreger kommt. Bei einem positiven Befund wird eine Sanierung eingeleitet. Bei dieser steht Ihnen unser Hygieneteam immer mit Rat und Tat zur Seite.

Keime werden meist durch Kontakt, (Hände, Gegenstände etc.) übertragen. Sie können auf diesem Wege in offene Wunden oder in die Schleimhäute geraten. Basishygienemaßnahmen (z.B. Händedesinfektion, Flächendesinfektion) bilden die Grundlage zur Vermeidung einer Übertragung. Diese werden mehrfach jährlich geschult und mit Compliancebeobachtungen kontrolliert (Sensibilisierung der Mitarbeiter, Vermittlung von aktuellem Wissen). Mit Isolierungsmaßnahmen soll vor allem die  Verbreitung  von Multiresistentenerregern vermieden werden.